Politique de remboursement

Période de rétractation

Conformément aux dispositions des articles L. 221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

7.2. Exercice du droit de rétractation

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision par e-mail à [adresse e-mail], ou via le formulaire de rétractation disponible sur notre site.

7.3. Retour des produits

Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés, non utilisés, et dans leur emballage d'origine, à l'adresse suivante : [adresse de retour]. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit livré est défectueux ou non conforme à la commande.

7.4. Remboursement

Nous procéderons au remboursement des produits retournés dans un délai de 14 jours à compter de la réception du retour, selon le mode de paiement utilisé lors de la commande. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à la récupération des produits.