Politique d’expédition

Politique de livraison

 

      Commande

Passation de la commande

Lors de la validation de votre panier, vous vous engagez à fournir des informations exactes et complètes. Toute commande validée constitue un contrat ferme et définitif entre le client et le vendeur.

      Confirmation de la commande

La commande est confirmée après validation des moyens de paiement et envoi d'un e-mail de confirmation à l’adresse fournie par le client. Ce e-mail confirme que le contrat est conclu.

       Modifications de la commande

Les modifications ou annulations de commande peuvent être possibles si la commande n'a pas encore été expédiée. Pour ce faire, contactez notre service client dans les plus brefs délais à always.butterfly.official@gmail.com.

Livraison

       Délais de livraison

Les délais de livraison sont généralement de [x] jours ouvrés à partir de la confirmation de la commande, sauf indication contraire. Ces délais peuvent varier selon la destination et la disponibilité des produits. Les informations relatives aux délais sont fournies sur le site ou lors du processus de commande.

       Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction de l'adresse de livraison et du poids de la commande. Ils sont affichés avant la validation de la commande.

       Retard de livraison

En cas de retard de livraison, nous vous informerons dans les plus brefs délais. Si le retard excède 15 jours après la date prévue de livraison, vous avez la possibilité d’annuler la commande et d’obtenir un remboursement.